| 咨詢情況 | |||
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| 標(biāo)題 | 用量及水費(fèi)異常 | ||
| 咨詢?nèi)?/td> | 劉志恒 | 咨詢?nèi)掌?/td> | 2020-02-25 |
| 信件狀態(tài) | 已辦理 | ||
| 咨詢內(nèi)容 |
2/25收到扣款通知，本次計(jì)費(fèi)周期收費(fèi)152.08元，跟前回計(jì)費(fèi)周期完全一樣，用水量都是48立方，實(shí)際情況是春節(jié)期間從1/20到2/13不在珠海居住，也關(guān)閉了水閥。賬單顯示本次抄碼1271,實(shí)際情況是今天2/25水表才到1265,請(qǐng)說明情況并給予解決。 |
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| 回復(fù)情況 | |||
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| 回復(fù)單位 | 辦結(jié)日期 | 2020-02-26 | |
| 回復(fù)內(nèi)容 |
尊敬的客戶：您好！您2月的水費(fèi)收取情況是由于受疫情影響，我司不能進(jìn)行實(shí)抄，故對(duì)該處水費(fèi)進(jìn)行估抄（按上期用戶水量收?。?，待疫情過后會(huì)對(duì)該處進(jìn)行實(shí)收，到時(shí)會(huì)多退少補(bǔ)，感謝您對(duì)供水事業(yè)的支持。 |
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| 辦理方式 | |||
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